A SWS Steel valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e tratamos suas informações quando você utiliza nosso site e realiza compras em nosso e-commerce.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas espontaneamente pelo usuário, bem como dados obtidos automaticamente ao navegar no site.

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo
   
• CPF ou CNPJ
   
• Endereço completo
   
• E-mail
   
• Telefone
   
• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
   
• Informações necessárias para faturamento e entrega

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
   
• Tipo de dispositivo e navegador
   
• Páginas acessadas
   
• Cookies e identificadores anônimos

Esses dados são coletados para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e otimizar o funcionamento do site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos
   
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
   
• Viabilizar pagamentos
   
• Enviar atualizações de pedidos
   
• Responder dúvidas e solicitações
   
• Melhorar a navegação e experiência do usuário
   
• Realizar análises internas e estatísticas
   
• Enviar comunicações, ofertas e promoções (mediante consentimento)

3. Compartilhamento de Dados

A SWS Steel não vende ou comercializa dados pessoais.

O compartilhamento é feito apenas quando necessário, com:

• Intermediadores de pagamento
   
• Transportadoras e operadores logísticos
   
• Empresas responsáveis pelo sistema do e-commerce
   
• Parceiros que auxiliam em processos operacionais essenciais

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra:

• Acessos não autorizados
   
• Perda
   
• Alteração
   
• Divulgação indevida

Isso inclui criptografia, firewall, controle de acesso e monitoramento constante.

5. Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados
   
• Acesso aos seus dados pessoais
   
• Correção de dados incompletos ou incorretos
   
• Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular
   
• Portabilidade
   
• Revogação do consentimento
   
• Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o funcionamento do site
   
• Guardar preferências do usuário
   
• Analisar desempenho e comportamento de navegação
   
• Personalizar ofertas e conteúdo

Você pode desativar cookies no seu navegador, porém partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
   
• Finalização de pedidos
   
• Garantias e auditorias
   
• Exercício regular de direitos da SWS Steel e do consumidor

Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Alterações nesta Política

A SWS Steel pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, exigências legais ou mudanças operacionais. A data da última atualização ficará sempre disponível nesta página.

9. Contato para Privacidade e Proteção de Dados

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: contato@swssteel.com
Telefone: 19 97161-2946